Moradores do distrito de Calheiros, em Bom Jesus do Itabapoana (RJ), enfrentaram um longo apagão nesta sexta-feira (20), que durou mais de 10 horas. A interrupção no fornecimento de energia começou por volta das 11h40 da manhã e só foi normalizada aproximadamente às 22h.
Durante todo o dia, clientes da Enel Distribuição Rio relataram dificuldades para obter suporte.
Segundo moradores, diversas tentativas de contato foram feitas por meio do WhatsApp e do telefone 0800 da concessionária, sem que uma solução imediata fosse apresentada.
A equipe da empresa só teria chegado ao local por volta das 21h, quando iniciou os trabalhos para restabelecer o fornecimento, concluído cerca de uma hora depois.
O episódio gerou ainda mais insatisfação entre os consumidores, especialmente diante do recente reajuste na tarifa de energia elétrica.
A conta de luz sofreu aumento médio de 15% para moradores das 66 cidades atendidas pela concessionária no estado do Rio de Janeiro.
Para a população, o problema vai além de um caso isolado. Moradores apontam que a demora no atendimento em situações emergenciais tem sido recorrente, evidenciando falhas no serviço prestado.
A cobrança por melhorias cresce, principalmente em momentos críticos, quando a falta de energia impacta diretamente a rotina, o comércio e serviços essenciais.
A comunidade de Calheiros agora espera respostas e medidas efetivas que garantam mais agilidade e qualidade no atendimento em futuras ocorrências.
Blog Alan Gonçalves
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